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FAQ

  • 주문 및 결제

    Q.무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?

    A.주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.

      다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 재주문하여 주시기 바랍니다.

      (미미박스 고객센터 1544-0439) 

  • 회원/리뷰

    Q.회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

    A. PC로 접속시, 오른쪽 상단 로그인 버튼 클릭 후 카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다.

       모바일로 접속 시 오른쪽 상단 회원가입 버튼 클릭→카카오 1초 로그인/회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다. 


  • 상품

    Q. 사은품이 배송되지 않았습니다.

    A. 사은품이 누락되었을 경우, 1:1 게시판 또는 고객센터를 통해 문의주시면 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.

  • 주문 및 결제

    Q.무통장 입금하려고 하는데 자꾸 오류가 납니다.

    A.무통장 결제수단을 선택 후 발급받으신 가상계좌에는 주문금액과 동일한 금액(1원 단위까지)으로 입금기한 내에 입금 한 경우에만 자동 결제완료 처리가 됩니다.

      즉, ATM을 이용하시어 입금 시에는 동전 단위 발생시 입금이 불가하므로, 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 스마트폰 뱅킹, 은행 창구이용 등 여러 방법 중 입금가능한 수단을 선택하시어 입금부탁드립니다.

      *ATM의 경우, 무통장 거래 가능한 기기인지 확인 후 이용부탁드리며, 은행마다 무통장입금 거래제한시간이 있으니 사전에 확인해주시기 바랍니다.

  • 정기구독

    Q. 월/1년 정기구독은 언제 배송되나요?

    A.신규 주문의 경우 주문일 기준 2-3일 이내 출고 되며, 월 정기결제는 지정하신 정기 결제일 1-2일 후 출고, 1년 정기결제는 구독박스 오픈일 매월 2일(주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준 으로 익월) 출고 됩니다.


  • 정기구독

    Q.월 정기구독 결제방식은 어떻게 되나요?

    A. 매월 처음 등록하신 카드로 정기 결제되며, 구독 회차가 늘어날수록 금액 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 정기구독

    Q. 새로운 구독박스 오픈일은 언제인가요?

    A. 매월 2일 미미박스 홈페이지에 단독 오픈되며, 주말 및 공휴일의 경우 영업일 기준으로 익일 오픈됩니다.

        EX) 2일이 주말일 경우 3일 오픈

  • 정기구독

    Q. 정기구독 정보를 변경하고 싶어요.(주소지/배송일/카드정보)

    A. 주소지 변경의 경우 고객센터를 통해서만 변경 가능합니다. 마이페이지에서 주소지 정보를 변경하시더라도 정기구독에는 반영되지 않습니다.

       정기 배송일 변경의 경우 [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리] [상세조회] [배송시작일]을 누르신 후 달력에서 변경 가능합니다.

       카드 정보 변경의 경우  [로그인]→[마이페이지] [정기배송관리]→[결제카드 변경하기]에서 변경가능합니다.

  • 정기구독

    Q.정기구독 히든아이템, 랜덤 기프트는 무엇이 다른 건가요?

    A.히든 아이템은 매달 아이템을 선정하여 랜덤으로 하나씩 전체 구독자분들에게 증정됩니다.

      랜덤 기프트의 경우 비정기적으로 랜덤 깜짝 배송됩니다. 

  • 정기구독

    Q.정기구독 구매시 쿠폰이나 적립금은 사용 가능한가요?

    A.자동 정기 결제 특성상 쿠폰이나 적립금 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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